ضرورت مدیریت خشونت درون‌حرفه‌ای برای پایداری پرستاری کشور

به گزارش وبدا، دکتر عباس عبادی، در نخستین اجلاس مدیران پرستاری مراکز درمانی کشور که با حضور مدیران پرستاری از مراکز درمانی سراسر کشور در مشهد برگزار شد، اظهار کرد: پرستاران در شرایطی خاص و گاه دشوار، مسئولیت مستقیم سلامت و آرامش بیماران را بر عهده دارند و به‌ صورت روزمره با تنش‌ها و فشارهای گوناگون در محیط کار مواجه هستند. در چنین بستری، بروز خشونت درون‌حرفه‌ای یکی از تهدیدهای جدی برای انسجام، بهره‌وری و رضایت شغلی پرستاران محسوب می‌شود.

دکتر عبادی با اشاره به انواع خشونت‌های شایع در محیط‌های درمانی، از جمله خشونت بین‌حرفه‌ای، عمودی و افقی، مهم‌ترین و در عین حال مزمن‌ترین نوع خشونت را خشونت درون‌حرفه‌ای دانست و گفت: این پدیده می‌تواند به شکل تبعیض در تقسیم کار، نادیده‌گرفتن توانمندی‌ها، کاهش فرصت‌های رشد و برخوردهای نامناسب بین همکاران بروز پیدا کند که در نهایت منجر به کاهش انگیزه، فرسودگی شغلی و افت کیفیت مراقبت خواهد شد.

وی با اشاره به اینکه بخش قابل‌توجهی از دلایل مهاجرت یا ترک خدمت پرستاران صرفاً اقتصادی نیست، افزود: نبود احساس تعلق، فقدان حمایت سازمانی و بروز مکرر خشونت درون‌سازمانی از دلایل مهم ترک محیط کار توسط پرستاران است. در شرایطی که نظام سلامت با کمبود نیروی انسانی مواجه است، پایداری نیروی پرستاری نیازمند توجه ویژه به این ابعاد غیرمادی است.

معاون پرستاری وزارت بهداشت در ادامه، ترویج فرهنگ گفت‌وگو، آموزش مهارت‌های ارتباطی، افزایش آگاهی مدیران و کارکنان نسبت به مصادیق خشونت، بهره‌گیری از تجارب همکاران پیشکسوت، تدوین خط‌مشی «صفر خشونت» و طراحی سازوکارهای شفاف گزارش‌دهی را از جمله راهکارهای پیشنهادی برای کاهش این پدیده عنوان کرد.

وی افزود: مدیران پرستاری نقش کلیدی در شکل‌دهی به فضای حرفه‌ای ایفا می‌کنند. اقتدار حرفه‌ای پرستار، در کنار رفتار عادلانه و مهربانانه مدیران، می‌تواند موجب ارتقای اعتماد درون‌سازمانی و رضایت شغلی شود. هدف ما باید شکل‌گیری محیطی ایمن، اخلاق‌محور و مبتنی بر کرامت انسانی باشد.

گفتنی است، این نشست دو روزه با هدف هم‌اندیشی درباره چالش‌ها و راهکارهای ارتقای مدیریت پرستاری در مراکز درمانی کشور و با حضور جمعی از مدیران پرستاری دانشگاه‌ها و بیمارستان‌های آموزشی برگزار شد.